14 dagen bedenktijd
Past het model toch niet bij je, dan stuur je het binnen 14 dagen na ontvangst terug. Ongedragen en compleet, dan krijg je het volledige bedrag terug.
In 4
stappen
Meld je retour
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een bericht via WhatsApp met je ordernummer.
Ontvang je label
Je krijgt binnen een werkdag een retourlabel en instructies per e-mail.
Stuur het terug
Verpak het horloge ongedragen en compleet, inclusief folie en originele doos.
Geld terug
Na controle storten we het volledige bedrag binnen 5 werkdagen terug.
Wanneer we een retour aannemen
Het horloge moet ongedragen zijn en in originele staat verkeren. Dat betekent: de beschermfolie zit nog op kast en glas, de armband is niet ingekort en de originele doos gaat mee terug.
Is het horloge gedragen of zijn er schakels verwijderd, dan kunnen we het niet meer als nieuw verkopen. In dat geval nemen we de retour niet aan of houden we een bedrag in voor waardevermindering.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde rekening waarmee je betaalde.
Per kwaliteits
De garantie geldt op het uurwerk en gaat in op de dag dat je bestelling wordt geleverd.
Wel gedekt
- Het uurwerk loopt niet of blijft stilstaan
- De automatische oplading werkt niet
- De kroon of drukkers werken niet naar behoren
- De sluiting van de armband sluit niet goed
Niet gedekt
- Schade door vallen, stoten of krassen
- Waterschade bij modellen die niet waterdicht zijn
- Normale slijtage van armband en coating
- Zelf openen van de kast of eigen reparatie
Retour aanmelden?
Stuur ons je ordernummer via WhatsApp. Je ontvangt binnen een werkdag een retourlabel met instructies.
Stuur een bericht